Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền – Trái Cây 187
Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm tươi ngon – đúng mô tả. Nếu có vấn đề phát sinh, Trái Cây 187 sẽ hỗ trợ nhanh chóng theo chính sách dưới đây.
1) Phạm vi & Điều kiện áp dụng
- Chỉ áp dụng đổi/trả cho sản phẩm lỗi do nhà cung cấp/vận chuyển: dập nát, hỏng, chua/ủng bất thường, mốc, sai sản phẩm, sai số lượng.
- Không áp dụng trong trường hợp khách thay đổi nhu cầu, sản phẩm đã sử dụng quá 20% khối lượng, hoặc bảo quản không đúng hướng dẫn.
- Vui lòng giữ lại hoá đơn/số điện thoại đặt hàng và chụp ảnh/video tình trạng sản phẩm tại thời điểm nhận.
2) Thời hạn tiếp nhận yêu cầu
Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Sau thời hạn trên, rất tiếc chúng tôi không thể hỗ trợ vì tính chất hàng tươi.
3) Hình thức giải quyết
- Đổi mới cùng loại hoặc sản phẩm tương đương giá trị.
- Nếu hết hàng thay thế, hoàn tiền 100% theo giá đã thanh toán.
- Trường hợp lỗi do Trái Cây 187, phí giao – nhận đổi trả hoàn toàn miễn phí.
4) Quy trình gửi yêu cầu
- Liên hệ hotline/Zalo: 0938 122 866 hoặc Fanpage/Facebook: Trái Cây 187.
- Cung cấp mã đơn/hoá đơn, kèm ảnh/video sản phẩm lỗi.
- Trái Cây 187 xác minh & xác nhận phương án xử lý trong vòng 24 giờ.
5) Lưu ý bảo quản
- Bảo quản lạnh theo hướng dẫn từng loại (giữ trong ngăn mát 2–8°C trừ các loại trái nhiệt đới chín cây).
- Không để sản phẩm tiếp xúc ánh nắng trực tiếp hoặc môi trường ẩm mốc.
- Kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận; nếu phát hiện vấn đề, vui lòng liên hệ trong 24h.
Chính sách có thể thay đổi để phù hợp quy định pháp luật và điều kiện vận hành. Mọi cập nhật đều được công bố tại trang này.
Trái Cây 187 – Hàng nhập khẩu chính ngạch • Giao nhanh 2h
Chi nhánh: Quận 10 • Quận 4 (HCM) • Hotline: 0938 122 866
Viết bình luận